2026年3月2日
　　　　　　　公益財団法人大阪産業局

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大阪産業局は、IoT・ロボットビジネス実証実験支援プログラムの一環として、
株式会社RoboSapiensが開発した「接客・対話ロボット『Karugaroo』」による集客効果検証実証実験を支援します。
実証実験は、2026年3月9日（月）より大阪・咲洲の複合商業施設ATCで実施します。

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株式会社RoboSapiensが開発した接客・対話ロボット「Karugaroo」は、カンガルー型の呼び込み特化型のロボットです。事前にAI学習させたQ&Aや呼び込みフレーズを用い、来場者や通行者に対して音声でアプローチし、簡単な受け答えを行います。

本実証実験では、ATCのテナントである商船三井ミュージアム「ふねしる」にご協力いただき、ロボットを店舗の前に設置。ロボット経由での来店率や呼び込み文句パターン別の反応率、さらにはスタッフの呼び込み作業の削減効果などを検証します。

実証実験で得られた結果をもとに、呼び込み精度の向上や機能改善を加速させ、サービスの早期事業化をめざします。

大阪産業局は今後もIoT・ロボットビジネス実証実験支援プログラムを通じて、全国から革新的なビジネスアイデアを募集します。
実証実験の場を提供し続けることで、大阪における新たなビジネス創出に取り組んでまいります。

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■ 実証実験概要

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＜実施名称＞
接客・対話ロボット「Karugaroo」による集客効果検証実証実験

＜実施主体＞
○株式会社RoboSapiens（代表取締役：長尾 俊）
○所在地：東京都新宿区西新宿6-23-1 西新宿パークサイドタワー 1階
伸縮アクチュエータや各種ロボット製品の開発・製造・販売・レンタルを行なっています。
詳しくは、ホームページ（ https://rb-sapiens.com ）をご覧ください。

＜検証項目＞
◎呼び込み効果（定量評価）
・ロボット経由来店率（ロボットをきっかけに来店した割合）
・呼び込み文句や動作パターン別の反応率
・来場者がロボットに接近するまでの距離や行動変化

◎利用者体験・受容性（定性評価）
・来場者がロボットに抱く印象（親しみ・安心感・話しかけやすさ）
・呼び込みロボットへの関心度
・子ども・高齢者・外国人など、属性別の反応傾向

◎業務効率化への寄与
・スタッフの呼び込み作業削減量
・スタッフ1名あたりの接客負荷の変化
・ロボット併用時の案内業務の効率性向上

◎運用面の実現可能性
・稼働安定性
・騒音・動線確保など、施設運営に与える影響
・設置・移動・設定作業の容易性
・安全面の課題有無

◎導入可能性・改善点
・現場スタッフからの評価・追加要望
・利用シーン別（展示会・店舗・商業施設）の導入適合性
・実証結果に基づく製品改善ポイントの抽出

＜実施期間＞
2026年3月9日（月）～2026年3月23日（月）
※休館日の木曜日を除く
※本実証実験は現地取材が可能です。取材にあたっての詳細は、
下記「本件に関する問合せ先」までお問合せください。

＜実施場所＞
商船三井ミュージアム「ふねしる」
（大阪市住之江区南港北2-1-10 ATCITM棟２F）

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【参考】

＜ソフト産業プラザTEQS＞
大阪市が設置する、IoTやAIなどの先端テクノロジーを活用した
製品・サービスの開発を行う中小企業を支援する施設です。
公益財団法人大阪産業局が運営しています。
詳しくは、ホームページ（ https://teqs.jp ）をご覧ください。

＜IoT・ロボットビジネス実証実験支援プログラム＞
大阪咲洲の複合商業施設「ATC」と大阪舞洲のスポーツ施設を
実証フィールドとして実施する、開発・改良に必要な実証実験の支援プログラムです。
詳しくは、ホームページ（ https://teqs.jp/experimentation ）をご覧ください。

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＜本件に関する問合せ先＞ソフト産業プラザTEQS（公益財団法人大阪産業局）
担当　田中・高木・藤井

TEL 06-6615-1000（10時から18時まで、土曜日・日曜日・祝日除く）
MAIL. office@teqs.jp

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